Analizamos la diferencia entre comercializadora y distribuidora

Muchos consumidores confunden los roles de la comercializadora y la distribuidora eléctrica, lo que puede generar errores al gestionar contratos, reclamar averías o comparar tarifas.

Este artículo analiza las diferencias entre comercializadora y distribuidora, explicando sus funciones, responsabilidades, formas de contacto y criterios de asignación territorial. También se ofrecen claves prácticas para identificar tu distribuidora, elegir la comercializadora más adecuada y entender qué factores debes considerar al comparar tarifas de luz o gas.

¿Qué es una comercializadora?

Una comercializadora es la empresa que vende energía (luz o gas) al consumidor final. Desde la liberalización del sector en España, las distribuidoras ya no pueden vender energía directamente, por lo que cada grupo energético suele tener:

• Una distribuidora, que gestiona la red
• Dos comercializadoras: una para el mercado libre y otra para el regulado

Aunque los consumidores pueden elegir y cambiar de comercializadora, los nombres y logotipos similares entre compañías pueden dificultar su identificación.

Funciones principales

• Firma el contrato de suministro con el cliente
• Factura el consumo y gestiona cambios (titularidad, potencia, etc.)
• Paga peajes a la distribuidora y cobra conceptos como el alquiler del contador

Tipos de comercializadoras

Las comercializadoras pueden ser de 2 tipos: mercado libre o mercado regulado.

1. Mercado libre: ofrecen precios y planes personalizados, con servicios adicionales. El precio lo fija la empresa, no el Gobierno
2. Mercado regulado (comercializadoras de referencia): ofrecen tarifas fijadas por el Gobierno
   1. PVPC para electricidad (precio variable por horas, hasta 10 kW de potencia)
   1. TUR para gas (precio revisado cada 3 meses, hasta 50.000 kWh/año

¿Qué es una distribuidora?

Una distribuidora eléctrica es la empresa responsable de hacer llegar la electricidad a los hogares y negocios. Su función principal es operar y mantener la red eléctrica: tender los cables, conectar los puntos de suministro, instalar y programar contadores, y garantizar la calidad del servicio. También actúa en caso de averías y realiza tareas de mantenimiento y mejora de la red.

Funciones principales

• Conectar el punto de suministro a la red.
• Instalar, mantener y leer los contadores inteligentes.
• Garantizar la calidad y continuidad del suministro.
• Realizar el mantenimiento y mejora de la infraestructura eléctrica.
• Gestionar averías.
• Proporcionar datos de consumo a comercializadoras y usuarios.

¿Cómo saber cuál es tu distribuidora?

Puedes identificarla a través del Código CUPS, que aparece en la factura de luz. Los primeros dígitos después de «ES» indican la distribuidora asignada:

Distribuidora	Código CUPS (inicio)
I-DE (Grupo Iberdrola)	ES0021
UFD (Naturgy)	ES0022 / ES0390 / ES0397
e-Distribución (Endesa)	ES0023 / ES0024 / ES0029 / ES0288 / ES0363 / ES0396
E-Redes (EDP)	ES0026

Diferencias entre las comercializadoras y las distribuidoras

Aspecto	Comercializadora	Distribuidora
Función principal	Vende la energía al consumidor final	Transporta y entrega la energía desde la red hasta el hogar
Relación con el cliente	Comercial: tarifas, facturas, contratos	Técnica: suministro, cortes, contadores
Elección por parte del cliente	Libre: se puede elegir y cambiar	No se puede elegir: asignada según la zona geográfica
Responsabilidades	– Ofrecer tarifas- Gestionar contratos- Facturación	– Mantenimiento de red- Instalación y gestión del contador- Reparación de averías
Atención al cliente	Dudas sobre precios, cambios de titularidad, potencias, etc.	Incidencias técnicas: cortes, caídas de tensión, fallos en el suministro
Propiedad del contador	No es suya	Es de su propiedad: lo instala, repara y lee los consumos
Mercados en los que opera	Mercado libre y mercado regulado (PVPC)	No participa en el mercado; función técnica regulada por el Gobierno
Regulación de precios	Libre (en mercado libre) o fijado por el Gobierno (en PVPC)	Precio regulado (peajes de acceso incluidos en la factura)

¿A quién se debería acudir en cada caso?

Contacta con la comercializadora si necesitas:

• Cambiar de tarifa o potencia contratada
• Consultar o modificar tu contrato
• Resolver dudas sobre la factura

Contacta con la distribuidora si tienes:

• Cortes de luz o averías
• Problemas relacionados al contador
• Fluctuaciones o baja tensión

¿Cómo son asignadas las distribuidoras en cada zona?

La asignación de distribuidoras eléctricas a los consumidores no es una elección personal, sino que depende de la ubicación geográfica del punto de suministro. Esta asignación se determina en función de tres factores principales:

1. Regulación del sector: las actividades de las distribuidoras están supervisadas por organismos gubernamentales, como la CNMC. Estos organismos definen qué empresa opera en cada zona y fijan los estándares y tarifas que deben cumplir
2. Infraestructura existente: la empresa que ya cuenta con red eléctrica desplegada en una zona (líneas, transformadores, etc.) será la responsable de la distribución en esa área, garantizando continuidad y eficiencia del servicio
3. Ubicación geográfica: cada área del país está delimitada y asociada a una distribuidora concreta. Esta asignación no depende del consumidor, sino de la localización del punto de suministro

Factores a tener en cuenta a la hora de elegir una tarifa de una Comercializadora

Al elegir una tarifa eléctrica, conviene analizar más allá del precio por kWh. Estos son los aspectos más importantes:

1. Tipo de tarifa:
   1. Fija: Precio constante durante todo el contrato. Ideal para quienes buscan estabilidad
   1. Variable: Cambia según el mercado. Puede suponer ahorro o riesgo según la evolución del precio
   1. Con discriminación horaria: Precio más barato en determinadas horas del día (valle). Rentable si el consumo se concentra en esos tramos
2. Descuentos y promociones:
   1. Muchas comercializadoras ofrecen ofertas iniciales para atraer clientes
   1. Es importante verificar su duración y si se mantienen a largo plazo
   1. Leer la letra pequeña: algunos descuentos pueden estar sujetos a condiciones o permanencia
3. Costes adicionales:
   1. Revisa si se aplican:
      1. Penalizaciones por cancelación anticipada
      1. Costes por gestión o servicios asociados no solicitados
      1. Cláusulas de permanencia
   1. Un precio bajo puede ocultar cargos ocultos en la factura
4. Condiciones del contrato:
   1. Comprueba la duración del contrato
   1. Asegúrate de que puedas cambiar de tarifa o de compañía sin penalización
   1. Evalúa si se requiere preaviso para cancelar o renovar